1. What
services do you offer?
आप कौन-कौन सी सेवाएं प्रदान करते हैं?
At
Magic Ekart Private Limited (MagicEfiling), we provide a complete range of
professional services including Income Tax Filing, GST Registration, Business
Incorporation, Legal Drafting, Accounting, Compliance Filing, and Financial
Advisory.
मैजिक एकार्ट प्राइवेट लिमिटेड
(MagicEfiling) इनकम टैक्स फाइलिंग, जीएसटी रजिस्ट्रेशन, बिजनेस इनकॉरपोरेशन, लीगल
ड्राफ्टिंग, अकाउंटिंग, कंप्लायंस फाइलिंग और फाइनेंशियल एडवाइजरी जैसी पूरी रेंज की
सेवाएं प्रदान करता है।
2. How can
I contact you for consultation?
मैं आपसे परामर्श के लिए कैसे संपर्क कर सकता/सकती
हूं?
You
can reach us easily by email or by phone. Our support team will respond
promptly and help schedule a convenient time for your consultation.
आप हमसे ईमेल या फोन द्वारा आसानी से संपर्क कर
सकते हैं। हमारी सपोर्ट टीम तुरंत जवाब देगी और आपके परामर्श के लिए सुविधाजनक समय
तय करेगी।
3. Do you
offer online consultations?
क्या आप ऑनलाइन परामर्श प्रदान करते हैं?
Yes.
MagicEfiling provides online consultations via phone or email so that clients
can receive expert guidance from anywhere in India.
हाँ। MagicEfiling फोन या ईमेल के माध्यम से ऑनलाइन
परामर्श प्रदान करता है ताकि ग्राहक भारत में कहीं से भी विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्राप्त
कर सकें।
4. What
documents are required for your services?
आपकी सेवाओं के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता
होती है?
Required
documents vary depending on the service. Generally, you may need PAN, Aadhaar,
business registration certificates, bank details, and income proofs.
आवश्यक दस्तावेज सेवा के प्रकार पर निर्भर करते
हैं। आम तौर पर, आपको पैन, आधार, व्यवसाय पंजीकरण प्रमाणपत्र, बैंक विवरण और आय प्रमाण
की आवश्यकता होगी।
5. How can
I make a payment?
मैं भुगतान कैसे कर सकता/सकती हूं?
We
accept payments through UPI, Bank Transfer, and other secure online modes.
हम UPI, बैंक ट्रांसफर और अन्य सुरक्षित ऑनलाइन
माध्यमों से भुगतान स्वीकार करते हैं।
6. What is
your refund policy?
आपकी धनवापसी नीति क्या है?
Refunds
are processed as per our Refund Policy. If a service is cancelled before the
work begins, a full or partial refund may be applicable depending on the
service stage.
धनवापसी हमारी रिफंड नीति के अनुसार की जाती है।
यदि कार्य शुरू होने से पहले सेवा रद्द की जाती है, तो सेवा की स्थिति के आधार पर पूर्ण
या आंशिक रिफंड दिया जा सकता है।
7. How long
does it take to complete a service?
किसी सेवा को पूरा करने में कितना समय लगता है?
Registrations:
Applications are generally submitted within 1 working day. Other Services:
Typically completed within 15 working days.
पंजीकरण: आवेदन आमतौर पर 1 कार्य दिवस में जमा
किए जाते हैं। अन्य सेवाएं: आमतौर पर 15 कार्य दिवसों में पूरी होती हैं।
8. Are my
personal and financial details kept confidential?
क्या मेरी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी गोपनीय
रखी जाती है?
Yes.
Magic Ekart Private Limited maintains the highest standards of confidentiality.
हाँ। मैजिक एकार्ट प्राइवेट लिमिटेड गोपनीयता
के सर्वोच्च मानकों का पालन करता है।
9. Do you
handle government portal filings?
क्या आप सरकारी पोर्टल फाइलिंग का कार्य करते
हैं?
Yes.
We handle all necessary government filings such as GST, ITR, ROC, MSME, and
other statutory compliances.
हाँ। हम जीएसटी, आईटीआर, आरओसी, एमएसएमई और अन्य
अनुपालन जैसी सभी सरकारी फाइलिंग का कार्य करते हैं।
10. Do you
provide post-service support?
क्या आप सेवा पूरी होने के बाद भी सहायता प्रदान
करते हैं?
Yes.
We offer continued assistance even after service completion, including
compliance reminders and filing updates.
हाँ। हम सेवा पूरी होने के बाद भी सहायता प्रदान
करते हैं, जिसमें अनुपालन अनुस्मारक और फाइलिंग अपडेट शामिल हैं।
11. Can I track the status of my application or filing?
क्या मैं अपने आवेदन या फाइलिंग की स्थिति ट्रैक कर सकता/सकती हूं?
Yes. Once your service request is initiated, you will receive regular
updates by email or phone regarding the progress of your application or filing.
You can also contact our support team anytime for a status update.
हाँ। जब आपकी सेवा अनुरोध प्रक्रिया शुरू हो जाती है, तो आपको ईमेल या फोन के माध्यम से आपके आवेदन या फाइलिंग की प्रगति के बारे में नियमित अपडेट मिलते रहेंगे। आप कभी भी हमारी सपोर्ट टीम से स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
12. What if I provide incomplete or incorrect information?
अगर मैं अधूरी या गलत जानकारी प्रदान करूं तो क्या होगा?
If any information or document provided is incomplete or incorrect, our
team will immediately inform you to make the necessary corrections. However,
delays caused by incorrect submissions may affect the completion timeline.
अगर आपके द्वारा दी गई कोई जानकारी या दस्तावेज अधूरी या गलत है, तो हमारी टीम तुरंत आपको सुधार करने के लिए सूचित करेगी। लेकिन गलत जानकारी या अधूरे दस्तावेजों के कारण होने वाली देरी से काम पूरा करने की समयसीमा प्रभावित हो सकती है।
13. Do you provide customized service packages?
क्या आप कस्टमाइज़्ड सर्विस पैकेज प्रदान करते हैं?
Yes. MagicEfiling offers customized service plans based on your specific
business or individual requirements. You can discuss your needs with our team,
and we’ll create a suitable package for you.
हाँ। MagicEfiling आपके व्यवसाय या व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार कस्टमाइज्ड सर्विस पैकेज प्रदान करता है। आप अपनी आवश्यकता हमारी टीम को बता सकते हैं और हम आपके लिए उपयुक्त पैकेज तैयार करेंगे।
14. Are there any hidden or additional charges?
क्या कोई छिपे हुए या अतिरिक्त शुल्क हैं?
No. All service charges are clearly communicated before the work begins.
There are no hidden fees — any government or third-party charges are disclosed
in advance for full transparency.
नहीं। सभी सेवा शुल्क काम शुरू करने से पहले स्पष्ट रूप से बताए जाते हैं। कोई छिपे हुए शुल्क नहीं हैं — किसी भी सरकारी या तीसरे पक्ष के शुल्क के बारे में पहले ही जानकारी दी जाती है ताकि पूरी पारदर्शिता बनी रहे।
15. What should I do if I have a complaint or feedback?
अगर मुझे कोई शिकायत या सुझाव देना हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
We value our clients’ feedback. If you have any concerns or complaints,
you can contact our support team by email or phone. Our grievance handling team
will review and resolve the issue promptly and professionally.
हम अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को बहुत महत्व देते हैं। यदि आपके पास कोई चिंता या शिकायत है, तो आप ईमेल या फोन के माध्यम से हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं। हमारी शिकायत निवारण टीम आपका मुद्दा
